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Article complet (Marketing Magazine).

Dans son dernier numéro, Marketing Magazine revient sur l’ensemble des lauréats des Trophées Marketing 2019.

Nous avons la chance d’y figurer aux côtés de Franprix, pour avoir remporté un Trophée d’Argent dans la Catégorie Expérience Client.

 

Article complet (Marketing Magazine).

« L’IA au service de la personnalisation » de « bibi! », le nouveau programme de relation client 100% dématérialisé et 100% personnalisé de Franprix !

Exit la segmentation traditionnelle, l’IA de CapitalData  personnalise les contenus proposés en fonction des comportements de chaque consommateur et sur tous les points de contacts.
Marketing Magazine revient sur ce programme de relation client d’un nouveau genre et sur les partenaires qui l’ont aidé à le créer… Parmi eux, plusieurs filiales du groupe HighCo : UserAdgents, HighCo Box, HighCo Shopper et CapitalData.

 

« On oppose trop souvent, et à tort, l’exploitation de la data par l’IA et la créativité. Or ce sont les maillons d’une même chaîne. »

Retrouvez l’intervention de Nicolas Cassar, CMO de CapitalData, dans le nouveau numéro de CB Expert, spécial Data & Créativité.

Article à découvrir sur CB Expert.

Retrouvez, dans Stratégies, la tribune de Nicolas Cassar, CMO de CapitalData, sur la mesure de l’impact réel des campagnes digitales sur les ventes en magasin.

L’IAB vient de publier son premier «Guide Data» qui présente une approche claire et simple des différentes typologies de données et de leurs usages dans le cadre d’activations digitales.

Pour rédiger ce guide, l’IAB France s’est s’appuyée sur différents membres dont CapitalData.

Guide disponible gratuitement : Guide Data de l’IAB France

CapitalData a été récompensée par un Trophée de Bronze lors des CX Awards 2019 dans la catégorie Start-up & Techno.

Découvrez plus d’infos sur Ratecard.

Retrouvez le pitch vidéo enregistré par Didier Parisot, DG Fondateur de CapitalData, dans le cadre des CX Awards 2019 (catégorie strat-up & techno).

CapitalData a remporté, avec Franprix, un Trophée Marketing d’Argent dans la catégorie Expérience Client pour « bibi! », le programme de relation client 100% dématérialisé et 100% personnalisé grâce à la technologie CapitalData.

Découvrez le palmarès complet de la catégorie sur le site eMarketing, et plus d’infos sur Ratecard.

Franprix a confié à CapitalData le système de personnalisation de « Bibi ! », son nouveau programme de fidélité !

Derrière ce programme 100% dématérialisé, l’IA CapitalData personnalise les offres, les promotions et les récompenses proposées en fonction des comportements de chaque client. Les canaux de communication (SMS/notification/display/email…) sont également sélectionnés en fonction des comportements de chaque client afin de renforcer l’efficacité des différentes prises de contact. Ce niveau de pertinence et de précision permet à l’enseigne de renforcer la relation qui l’unit à ses clients…

Nicolas Cassar, CMO de CapitalData, dévoile les coulisses de la transformation du programme de fidélité de Franprix en « Bibi ! ».

Article à retrouver sur Ratecard.

« Bibi ! », le nouveau programme de fidélité 100% dématérialisé et 100% personnalisé de Franprix, n’en finit plus de faire la Une ! La Réclame lui consacre un article dédié.

CapitalData a largement participé à la création de ce programme d’un nouveau genre, qui personnalise les contenus proposés en fonction des comportements de chaque consommateur et pas seulement en fonction d’une segmentation traditionnelle. Cette approche apporte au programme, qui récompense toutes les interactions avec l’enseigne, un niveau de pertinence bien plus élevé qui contribue à améliorer l’expérience client…

Article à retrouver sur La Réclame.